Termos e Condições

Estes Termos e Condições valem para todas as compras feitas na loja on-line da Yaza, em useyaza.com. A loja é operada por 59.409.777 Willian Pereira Matos, inscrita no CNPJ sob o nº 59.409.777/0001-57, com sede em Rua Copaíba, Lote 01 – Águas Claras, Brasília – DF, CEP 71919-540 ("Yaza", "nós").

"Você" ou "cliente" é a pessoa que navega na loja ou faz um pedido. "Produtos" são os itens à venda no site.

Ao fazer um pedido, você confirma que leu e aceita estes termos, a Política de Privacidade e a Política de Trocas e Devoluções.

O site é para uso pessoal, para conhecer e comprar os produtos da Yaza. Não é permitido usá-lo para fins ilícitos, copiar o conteúdo em massa ou tentar acessar áreas restritas.

Fazemos o possível para manter as informações corretas e o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por motivos fora do nosso controle.

Comprar não exige conta: dá para finalizar o pedido como visitante. Com a conta, você acompanha os seus pedidos e compra mais rápido.

Para criar a conta, informe nome, e-mail e uma senha de pelo menos 8 caracteres. Os dados precisam ser verdadeiros, e a senha é pessoal: guarde-a com cuidado e avise a gente se suspeitar de uso indevido.

O contrato de compra é feito em português e nasce quando o pagamento do pedido é confirmado. Você recebe por e-mail a confirmação com o resumo do pedido.

Antes disso, podemos recusar ou cancelar um pedido em caso de suspeita de fraude, erro evidente de preço ou falta do produto em estoque. Se o pagamento já tiver sido feito, devolvemos o valor integral.

1. Escolha os produtos e adicione à sacola.
2. Na sacola, clique em "Finalizar compra": você vai para o checkout seguro, onde informa os dados de entrega e de pagamento.
3. Confira o resumo (produtos, frete e total) e confirme o pagamento.
4. Com o pagamento aprovado, o pedido segue para separação e envio.

Os produtos são vendidos enquanto houver estoque. Se um item ficar indisponível depois da compra, avisamos você e devolvemos o valor dele.

Entregamos em todo o Brasil. O prazo de entrega aparece no checkout, antes do pagamento, de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida, e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Quando o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Os preços estão em reais (R$), com os impostos incluídos. Valem os preços do momento da compra; promoções têm prazo e condições informados no site.

O frete é calculado no checkout, pelo CEP, e mostrado antes do pagamento. Compras a partir de R$ 399,00 têm frete grátis.

Aceitamos Pix (com 5% de desconto), cartão de crédito e Mercado Pago. O pagamento é feito no checkout seguro do Plasma, em conexão criptografada: a Yaza não recebe nem guarda os dados do seu cartão.

O pedido só é separado depois da aprovação do pagamento. No Pix, o código vale pelo prazo indicado no checkout; vencido, o pedido é cancelado sem custo.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem custo, e tem garantia contra defeitos. Prazos, condições e o passo a passo estão na Política de Trocas e Devoluções.

Tratamos os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Quais dados coletamos, para quê e como exercer os seus direitos estão na Política de Privacidade.

Os produtos são cosméticos e fragrâncias para uso externo. Siga as instruções do rótulo e faça um teste em pequena área da pele antes do primeiro uso; em caso de irritação, interrompa o uso.

As fotos são ilustrativas: cor e embalagem podem variar um pouco conforme a tela e o lote do fabricante, sem mudar o produto.

Fale com a gente pelo e-mail contato@useyaza.com ou pelo telefone (61) 99968-9091, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Respondemos em até 2 dias úteis. Veja também a página de Ajuda e Suporte.

Podemos atualizar estes termos. A versão que vale para o seu pedido é a publicada no momento da compra, e a data da última atualização fica no topo desta página.

Se alguma parte destes termos for considerada inválida, as demais continuam valendo. Deixar de exigir um direito não significa abrir mão dele.

Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.